Formations entrprise

Formations pour commerciaux

Quel est l'objectif d'une formation commerciale ?


  • Apprendre à prospecter et cibler sa clientèle.
  • Amener le commercial à maîtriser et à orienter voir guider un entretien.
  • Développer les bons réflexes en téchniques de questionnement et en reformulation.
  • Perfectionner son écoute active.
  • Savoir transformer les caractéristiques en avantages.
  • Conclure avec un engagement ferme.

Programme de formation

Formations pour manager

Pourquoi une formation en management opérationnel ?

  • Pour vous positionner comme Manager avec confiance.
  • Redistribuer les rôles, les tâches et les responsabilités en fonction des aptitudes de chacun de vos collaborateurs.
  • Reconnaître le potentiel de chaque collaborateur et le mettre au service de l'équipe pour la satisfaction et la motivation de l’ensemble.
  • Apporter de la valeur ajoutée aux collaborateurs en termes de performances.
Programme de formation

Formation Export

Maîtrisez vos exportations !

L'export est un facteur crucial dans l'économie d'aujourd'hui, Comment réaliser une opération d'export, connaître les réglementations. Cette formation "gestion d’une commande export" vous permettra de maîtriser les opérations liées aux exportations et potentialiser votre activité.

  • Sensibilisation à l’international, stratégie et diagnostic à l’export
  • Approche des marchés
  • Circuits de distribution, critères de choix et animation du réseau
  • Négociation interculturelle
  • Calcul du prix à l’export
  • Sécurisation financière des opérations à l’international
  • Logistique et approche documentaire
  • Sécurisation juridique des opérations à l'international
  • Douane et export

Formations Opérateurs téléphoniques.

Pour permettre à chaque téléopérateur de : comprendre ,s'ajuster , convaincre ,valoriser ,conclure et tenter d'aller plus loin.

  • Mettre en évidence les barrières.
  • Démontrer les pertes de message « émotionnel ».
  • Démontrer les pertes de message « factuel ».
  • L’importance de la conclusion de la communication.